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关于亚马逊买家索要发票

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DOTA比她好 发起了问题 • 3 人关注 • 0 个回复 • 103 次浏览 • 1 天前 • 来自相关话题

日本站自注册问题

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最帅的瑞哥 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 67 次浏览 • 1 天前 • 来自相关话题

为什么会出现这种情况

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匿名用户 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 87 次浏览 • 2 天前 • 来自相关话题

账号9月被关,想问下账号里的款amazon多久才能放

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雯语霏飏 发起了问题 • 2 人关注 • 0 个回复 • 115 次浏览 • 3 天前 • 来自相关话题

选对物流也是做好亚马逊的必备条件之一, 在物流方面要注意什么问题呢?

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匿名用户 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 73 次浏览 • 3 天前 • 来自相关话题

如何更有效的获得产品Review?

跨境电商赢商荟 发表了文章 • 0 个评论 • 226 次浏览 • 3 天前 • 来自相关话题

随着亚马逊关于评价政策的收紧,刷评越来越难,很多刷评的卖家,情节轻微的,产品评价被移除,情节严重的,可能导致账号直接受限,更有一些卖家真实销售得到的Review也被机器人删除掉。一方面是卖家期望能够收到更多的高星级Review,一方面是亚马逊系统通过机器人系统自动诊断识别Review的真实性并对可能的虚假评价进行移除处理,这着实让卖家很揪心。

对于Review的重要性,一位天猫大卖家一语道破天机:平台禁止什么行为,就意味着这项内容对整个产品排名的权重影响最重要。

亚马逊平台禁止刷Review,从一个侧面反映了Review在Listing排名中的重要意义,当然,更多的卖家其实已经在销售过程中感受到了Review对销量的重要帮助。对于一条新的Listing,少许的高满意度Review可以减少客户购买时的疑虑,毕竟,很多买家在购买时的心态就是,我不愿当小白鼠,Review正好可以缓解这种心态,而对于一个爆款来说,Review越多,Review星级越高,意味着销量越稳定,增长越迅速。对应的是,在打造一条Listing的过程中,如果突然出现一个或多个一星的Review,销量可能瞬间腰斩。

既然Review对销量对排名对一条Listing的打造有如此重要的作用,获取更多高星级的Review就成了众多卖家追求的对象,可严厉的政策下,稍不小心,就有可能因为评价问题而给自己的账户和Listing平添了很多麻烦,作为卖家,究竟该怎样更有效的方式获取Review呢?

首先,建议卖家不要为了Review而全面撒网式的给每一个购买产品的买家发邮件索要Review,因为这样的行为既是亚马逊不允许的,又可能因为你索要评价的行为导致客户不满而留下差评,同时,无区分式的索评可能导致原本对产品不是特别满意的客户留下中评甚至差评。

产品Review虽然是客户对产品品质的反馈,但客户服务也是购物体验的一部分,所以,如果一个卖家想要向自己的索评行为更有效,一定要做好基础性的工作,比如,客户下了订单,向客户发邮件表示感谢,发货后,主动发邮件告诉客户订单已经发出,并在邮件中告知客户预计的到达日期,当包裹投递成功后,主动发邮件给客户,询问客户对产品是否满意等等,基于以上邮件的提醒,和客户的良好沟通基础初步形成了,在此基础上,再发邮件引导客户如果满意可以为自己产品留Review的行为就显得顺理成章了。

当然,这样的沟通方式只是一方面,针对性并不很强。

我们知道,亚马逊平台有两套评价体系:Feedback和Review,Feedback是客户针对于订单留下的,展示在店铺中,影响着店铺的表现,Review是客户针对于Listing本身留下的,展示在产品详情页面,影响着Listing的表现。因为对于买家来说,留Feedback相对来说比留Review简单一些,所以,有部分卖家会选择留Feedback来表达自己对产品和购物体验的满意。客户留评时未必能够意识到二者的区别,但卖家却清楚二者的区别。有心收到更多Review的卖家,可以浏览店铺收到的Feedback,给在Feedback中表达了高满意度的顾客发邮件,既感谢其对产品和服务的认可,同时,以合理的语言去引导客户把自己的购物体验以留Review的方式分享出来,“给更多其他卖家以参考”。

一个主动留下Feedback的买家一般属于一个积极热情的人,一个留下五星Feedback的买家是一个队产品和服务都满意的客户,引导一个对产品和服务拥有高满意度且积极热情的顾客去留下一个好的Review,显然是要比引导一个没有任何表达的客户要容易很多的。

当然,除了站内之外,如果你有朋友在站点所在国家,也不妨请其协助购买并留下一两个五星的Review,如果没有现实中的朋友在国外而同时你又想要更多的好的Review,不妨多泡一泡Facebook,  Twitter等,结交一些志同道合的网友,多一些交流和沟通,当彼此有了一定的了解甚至彼此熟悉后,你再想为自己打造的某款产品增加Review,自然也就不是难事了。(文/赢商荟老魏) 查看全部
随着亚马逊关于评价政策的收紧,刷评越来越难,很多刷评的卖家,情节轻微的,产品评价被移除,情节严重的,可能导致账号直接受限,更有一些卖家真实销售得到的Review也被机器人删除掉。一方面是卖家期望能够收到更多的高星级Review,一方面是亚马逊系统通过机器人系统自动诊断识别Review的真实性并对可能的虚假评价进行移除处理,这着实让卖家很揪心。

对于Review的重要性,一位天猫大卖家一语道破天机:平台禁止什么行为,就意味着这项内容对整个产品排名的权重影响最重要。

亚马逊平台禁止刷Review,从一个侧面反映了Review在Listing排名中的重要意义,当然,更多的卖家其实已经在销售过程中感受到了Review对销量的重要帮助。对于一条新的Listing,少许的高满意度Review可以减少客户购买时的疑虑,毕竟,很多买家在购买时的心态就是,我不愿当小白鼠,Review正好可以缓解这种心态,而对于一个爆款来说,Review越多,Review星级越高,意味着销量越稳定,增长越迅速。对应的是,在打造一条Listing的过程中,如果突然出现一个或多个一星的Review,销量可能瞬间腰斩。

既然Review对销量对排名对一条Listing的打造有如此重要的作用,获取更多高星级的Review就成了众多卖家追求的对象,可严厉的政策下,稍不小心,就有可能因为评价问题而给自己的账户和Listing平添了很多麻烦,作为卖家,究竟该怎样更有效的方式获取Review呢?

首先,建议卖家不要为了Review而全面撒网式的给每一个购买产品的买家发邮件索要Review,因为这样的行为既是亚马逊不允许的,又可能因为你索要评价的行为导致客户不满而留下差评,同时,无区分式的索评可能导致原本对产品不是特别满意的客户留下中评甚至差评。

产品Review虽然是客户对产品品质的反馈,但客户服务也是购物体验的一部分,所以,如果一个卖家想要向自己的索评行为更有效,一定要做好基础性的工作,比如,客户下了订单,向客户发邮件表示感谢,发货后,主动发邮件告诉客户订单已经发出,并在邮件中告知客户预计的到达日期,当包裹投递成功后,主动发邮件给客户,询问客户对产品是否满意等等,基于以上邮件的提醒,和客户的良好沟通基础初步形成了,在此基础上,再发邮件引导客户如果满意可以为自己产品留Review的行为就显得顺理成章了。

当然,这样的沟通方式只是一方面,针对性并不很强。

我们知道,亚马逊平台有两套评价体系:Feedback和Review,Feedback是客户针对于订单留下的,展示在店铺中,影响着店铺的表现,Review是客户针对于Listing本身留下的,展示在产品详情页面,影响着Listing的表现。因为对于买家来说,留Feedback相对来说比留Review简单一些,所以,有部分卖家会选择留Feedback来表达自己对产品和购物体验的满意。客户留评时未必能够意识到二者的区别,但卖家却清楚二者的区别。有心收到更多Review的卖家,可以浏览店铺收到的Feedback,给在Feedback中表达了高满意度的顾客发邮件,既感谢其对产品和服务的认可,同时,以合理的语言去引导客户把自己的购物体验以留Review的方式分享出来,“给更多其他卖家以参考”。

一个主动留下Feedback的买家一般属于一个积极热情的人,一个留下五星Feedback的买家是一个队产品和服务都满意的客户,引导一个对产品和服务拥有高满意度且积极热情的顾客去留下一个好的Review,显然是要比引导一个没有任何表达的客户要容易很多的。

当然,除了站内之外,如果你有朋友在站点所在国家,也不妨请其协助购买并留下一两个五星的Review,如果没有现实中的朋友在国外而同时你又想要更多的好的Review,不妨多泡一泡Facebook,  Twitter等,结交一些志同道合的网友,多一些交流和沟通,当彼此有了一定的了解甚至彼此熟悉后,你再想为自己打造的某款产品增加Review,自然也就不是难事了。(文/赢商荟老魏)

店铺数据统计,反应的问题

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Owen520 发起了问题 • 3 人关注 • 0 个回复 • 125 次浏览 • 3 天前 • 来自相关话题

关键词平常怎么维护,或者有什么好的关键词 采集的软件?

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sdxue1231 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 156 次浏览 • 3 天前 • 来自相关话题

请问欧洲站自发货承运人应该如何填写?

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匿名用户 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 62 次浏览 • 4 天前 • 来自相关话题

亚马逊侵权说卖假货要提供发票和授权书怎么搞?没有注册商标

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随缘 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 118 次浏览 • 4 天前 • 来自相关话题

水电煤账单去哪里拉?

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血公子 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 124 次浏览 • 4 天前 • 来自相关话题

​夏昭:归纳商品卖点的正确方法(上)

夏昭 发表了文章 • 0 个评论 • 296 次浏览 • 4 天前 • 来自相关话题

商品卖点的归纳总结是文案中一个较为重要的组成部分。那到底应该如何去正确的归纳商品的卖点成为诸多卖家关心的一个话题,曾在很多的文章中看到有朋友有各种不同的方法,但是可执行的方法却很少,大都是泛泛而谈,最终卖家朋友在落地执行的时候总是会有问题。

首先,商品卖点在平台上的展现不同于传统的销售

传统销售对应的大都是批量采购,大都对商品的参数等属性有非常清晰的数据支撑,而平台买家大都是普通消费者,无需对商品参数有比较了解,相反他们对商品的客观呈现需要更多的认知。例如:我们需要表达一个移动电源的电量和尺寸,有如下两种方法:

1,Ultra-high density battery cells make this compact 10000mAh external battery;Size as:2.36 x 3.62 x 0.87 in, 6.4oz
2,Charges the iPhone 7 almost four times, the Galaxy S6 more than twice or the iPad Air 2 once. Recharges in under 4 hours with Quick Charge input;IPhone-sized design ideal for use on vacations, work trips, and camping  

大家不难看出来,在第一条商品卖点的表达中,我们用的是传统意义上的商品的参数和尺寸,而在第二条的表达中,该文案对商品表达非常形象,对于广大普通的买家而言,他们根本就不知道10000mAh到底是什么意思,也难以反应2.36 x 3.62 x 0.87 in到底是多大,而一个Iphone sized design一下子就让所有的买家明白的知道了商品的尺寸大小。

如上面所列举的例子,我们在平台销售的时候表达一个商品需要站在一个普通大众买家的角度去评估商品文案的表达,而不是在工程师那里拿一大堆的复杂的技术参数。

其次,学会归纳优秀卖家的文案卖点

了解到很多电商公司其实对文案的重视不够,大都是停留在一个Translate的阶段,更谈不上Editor了。那其实对卖点的归纳我们依旧有办法实现。当我们拿到一个商品,我们在了解产品本身的属性的时候,我们可以去看一下那些优秀的卖家是如何写卖点归纳的。还是以Kitchen Scale为例:



 
一,我们通过主核心关键词搜索商品在amazon上的排序,在搜索框中搜索kitchen scale。归纳这些卖家在Bullet Point上卖点,如下图红色方框处:



 
我们通过对第一页商品的所有卖家Bullet point的归纳会总结出卖家表现最多的卖点,如下:

1,商品的尺寸和重量。
2,商品的防水性能及材质。
3,商品的精度及称重范围。
4,商品电池的配套使用。
5,商品的认证和质保情况。

二,我们通过商品在最底层类目上的排序,归纳这些卖家在Bullet point上卖点,如下图:







 
如上两张图片,分别是该商品在amazon上所属的两个最主要的分类,我们依然可以归纳出商品的在这些卖家的listing上卖点的呈现。具体的归纳方法和上面的步骤一样,在此就忽略......

我们之所以去在这两个维度去归纳,是因为这些listing都是已经在amazon上销量有很好的表现,一个是关键词排名,一个是类目排名都靠前的ASIN。站在优秀的卖家肩膀上,比我们自己拿着我们的商品瞎琢磨要好得多,当然,如果你的商品真有区别于这些卖家的创造性功是可以添加在描述里面去的。

当然,我们还可以去针对某些大品牌的卖家listing做同样的分析方法,例如Ozeri、Eatsmart等品牌卖家定位分析,这些卖家能在所属类目有一定的份额,本身就说明了他们的产品和品牌等已经深入人心,那么他们对卖点的归纳我相信也绝对是经过谨慎考虑的。

说到品牌,突然想到上篇文章中有很多卖家朋友在咨询我关于商标注册的事宜,其实商标注册是一件很简单的事情,如果你要注册美国商标,你大可以直接自主注册即可:www.uspto.gov. 费用也是非常明确的,当然这里面也有许多坑,如果你不是太熟悉,可能会有很多的误区,结果是花了很长的时间,商标拿不下来。2016年,美国商标局收到约28000多件来自中国大陆的商标注册申请,2017年1月14号起,商标局将提高140$的官网注册费用。所以,提醒各位卖家朋友,抓紧时间,找专业的商标注册公司协助商标注册。那么问题来了:

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我当然首推荟网,2016年,他们承接了大量的中国电商卖家的商标注册,价格也很优惠,而且还能协助你拿到政府补助。如有需求,可添加下列二维码商标注册的高级经理:



 
回答完上篇文章的问题,言归正传。商品的卖点归纳是一个复杂的工作,以上两点是最基本的归纳方法,学会了以上两点当然还不够,后续,我将继续就这个话题再做更深层次的分析,如有疑问可联系作者。

关于Title中的关键词的规划可以参考以前的文章:夏昭:Title中如何规划关键词
 
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商品卖点的归纳总结是文案中一个较为重要的组成部分。那到底应该如何去正确的归纳商品的卖点成为诸多卖家关心的一个话题,曾在很多的文章中看到有朋友有各种不同的方法,但是可执行的方法却很少,大都是泛泛而谈,最终卖家朋友在落地执行的时候总是会有问题。

首先,商品卖点在平台上的展现不同于传统的销售

传统销售对应的大都是批量采购,大都对商品的参数等属性有非常清晰的数据支撑,而平台买家大都是普通消费者,无需对商品参数有比较了解,相反他们对商品的客观呈现需要更多的认知。例如:我们需要表达一个移动电源的电量和尺寸,有如下两种方法:

1,Ultra-high density battery cells make this compact 10000mAh external battery;Size as:2.36 x 3.62 x 0.87 in, 6.4oz
2,Charges the iPhone 7 almost four times, the Galaxy S6 more than twice or the iPad Air 2 once. Recharges in under 4 hours with Quick Charge input;IPhone-sized design ideal for use on vacations, work trips, and camping  

大家不难看出来,在第一条商品卖点的表达中,我们用的是传统意义上的商品的参数和尺寸,而在第二条的表达中,该文案对商品表达非常形象,对于广大普通的买家而言,他们根本就不知道10000mAh到底是什么意思,也难以反应2.36 x 3.62 x 0.87 in到底是多大,而一个Iphone sized design一下子就让所有的买家明白的知道了商品的尺寸大小。

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一,我们通过主核心关键词搜索商品在amazon上的排序,在搜索框中搜索kitchen scale。归纳这些卖家在Bullet Point上卖点,如下图红色方框处:
2.jpg
 
我们通过对第一页商品的所有卖家Bullet point的归纳会总结出卖家表现最多的卖点,如下:

1,商品的尺寸和重量。
2,商品的防水性能及材质。
3,商品的精度及称重范围。
4,商品电池的配套使用。
5,商品的认证和质保情况。

二,我们通过商品在最底层类目上的排序,归纳这些卖家在Bullet point上卖点,如下图:
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如上两张图片,分别是该商品在amazon上所属的两个最主要的分类,我们依然可以归纳出商品的在这些卖家的listing上卖点的呈现。具体的归纳方法和上面的步骤一样,在此就忽略......

我们之所以去在这两个维度去归纳,是因为这些listing都是已经在amazon上销量有很好的表现,一个是关键词排名,一个是类目排名都靠前的ASIN。站在优秀的卖家肩膀上,比我们自己拿着我们的商品瞎琢磨要好得多,当然,如果你的商品真有区别于这些卖家的创造性功是可以添加在描述里面去的。

当然,我们还可以去针对某些大品牌的卖家listing做同样的分析方法,例如Ozeri、Eatsmart等品牌卖家定位分析,这些卖家能在所属类目有一定的份额,本身就说明了他们的产品和品牌等已经深入人心,那么他们对卖点的归纳我相信也绝对是经过谨慎考虑的。

说到品牌,突然想到上篇文章中有很多卖家朋友在咨询我关于商标注册的事宜,其实商标注册是一件很简单的事情,如果你要注册美国商标,你大可以直接自主注册即可:www.uspto.gov. 费用也是非常明确的,当然这里面也有许多坑,如果你不是太熟悉,可能会有很多的误区,结果是花了很长的时间,商标拿不下来。2016年,美国商标局收到约28000多件来自中国大陆的商标注册申请,2017年1月14号起,商标局将提高140$的官网注册费用。所以,提醒各位卖家朋友,抓紧时间,找专业的商标注册公司协助商标注册。那么问题来了:

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比酷尔 发表了文章 • 0 个评论 • 47 次浏览 • 4 天前 • 来自相关话题

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此文章由 BQool 比酷尔原创,转载请务必保留原文链接
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英国站被人恶意投诉怎么办

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外贸小强 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 89 次浏览 • 4 天前 • 来自相关话题

关于欧洲站收款问题?

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匿名用户 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 57 次浏览 • 5 天前 • 来自相关话题

退货报告无记录?

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杭州莱恩电子商务有限公司 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 88 次浏览 • 2017-02-18 10:22 • 来自相关话题

客服已经同意移除没有VP标志的差评,到现在快10天了,但是差评还在。。

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有影么 发起了问题 • 2 人关注 • 0 个回复 • 147 次浏览 • 2017-02-17 23:17 • 来自相关话题

亚马逊后台FBA listing突然变成了自配送,开case调整回来以后,排名掉了第8页去

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匿名用户 发起了问题 • 2 人关注 • 0 个回复 • 148 次浏览 • 2017-02-17 15:36 • 来自相关话题

速卖通企业卖家后台登录页面是什么样子的??

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傻狍子 发起了问题 • 2 人关注 • 0 个回复 • 88 次浏览 • 2017-02-17 09:49 • 来自相关话题

更新个收款信息然后被关联

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北路 发起了问题 • 6 人关注 • 0 个回复 • 427 次浏览 • 2017-02-17 09:21 • 来自相关话题

产品开发的方法

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陈旺 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 17 次浏览 • 2017-02-16 15:45 • 来自相关话题

选品就是一个试错和试对的过程

跨境电商赢商荟 发表了文章 • 0 个评论 • 261 次浏览 • 2017-02-16 13:48 • 来自相关话题

一位学员和我聊天,讲述他选品成功后的喜悦心情。卖家运营亚马逊店铺不久,接触到的选品也不多,春节前开始选一款产品时,学员专门向我询问情况,因为我们团队也曾经销售过那个产品,知道产品是刚需,销量好,利润高,产品几乎不存在质量问题,客户满意度比较高,是少有的低价产品中利润率高的产品,所以在卖家带着疑虑询问我时,我就鼓励他大胆去做。

学员做了,取得了不错的成绩。按照学员自己的说法,“我没想到可以卖这么高的价格,利润会这么好。过年期间因为会担心断货,所以一直涨价,但是没想到依然卖得很好,最高的时候,15.99美金也能一天卖10单。”要知道,学员选择的产品,进货价格只是六七块钱的价格呀。

但是,任何一个选品,其实是包含两个步骤的,第一步,选择刚需的市场容量大利润率高的产品,第二步,针对选定的产品,通过对平台上竞争对手们的分析(包括价格,款式,好评差评,以及销量评估等),确定自己将要销售的产品。第一步确定方向,第二步细化到产品,好的产品有了,还少不了对产品页面的优化,以确保产品能够有个好的展示来吸引顾客点击和购买,学员也正是这么做的,“这款产品,就是我当初跟你讲的,看了很多消费者评价,然后选定质量相对好的,整个listing 页面精心做了。”如此这番下来,一个产品被发掘出来,并完美的呈现出去,销量产生了,学员在面对销量节节攀升的同时,信心也有了。

这个学员选到了一款好的产品,增强了进一步做下去的信心,可是,更多的卖家则是深陷在选了一大堆产品却没有销量占压了资金也耗尽了信心的状态中。

那么究竟我们该如何看待选品呢?我一直觉得,选品的过程就是一个不断试错和试对的过程。

没有谁能够确保选出来的产品就一定能够卖到爆,有时候即便别人卖得很好的产品,你也有可能一个都卖不动,所以,选品的好坏和运营的成功与否,只是一个概率问题,当然,如果选品思路正确,成功的概率就大一点,选品思路错误,失败的几率就大一点。

既然是几率,自然就涉及到另一方面的因素--选品数量。在成功几率不确定的情况下,选品数量越大,成功的几率就越高,因为一款产品不成功,可能另一款产品却成功了,这样也是不错的。

和很多大卖家交流过,基本上能够卖得好的产品,无非就是总产品数量中的百分之二三十,虽然也确实可以听到一些传奇色彩的卖家,整个店铺一两款产品却能够日出几百单年赚几百万的情况,但对大部分的卖家而言,爆款产品基本上是吻合二八定律的,所以,要想取得运营上的成功,选品的基数还是要有的,不要求你盲目铺货几百几千条,但至少你也该精挑细选几十条吧。

最让我无语的就是一些卖家会说,“我选品比较谨慎,半年来我总共选了三款产品,但销量却都不好,所以我很发愁,不知道该怎么办了。”

对于这样的卖家来说,我只想说,你那不是谨慎,你那只是懒。是病,得治!

很多时候,“量大是制胜的关键”都是一个颠扑不破的真理。选品也是,先把量做起来再说。

无非是,选对了,庆幸的同时信心也来了;如果选错了,清货再选就是了。

我就曾经听一个学员讲起自己选品的故事,因为刚开始不懂,再加上是从B2B转型过来做亚马逊,习惯大批量订货,单品分别1000个数量发到亚马逊,结果发现五款产品中的两款卖不动,有了新的产品,FBA仓位却用完了,怎么办?果断对卖不动的两款产品弃货不要了,虽然损失了几万块,但新品入仓,销量见涨,如今,人家早已达到了日销万刀了。
 
就选品来说,没有谁能够做到每次都能够选到爆款,但对于每个卖家来说,都应该把选品的对与错看作是一个正常的过程,平静的接受,快速的行动,很多时候,你之所以没有成功,不是你比别人不幸,而是你没有别人那么大量的行动。 (文/赢商荟老魏)

温馨提醒:

●本文为赢商荟原创文章,如需转载请备注来源;

●赢商荟官网:www.dianshangwin.com

●赢商荟官方公众号:跨境电商赢商荟

感谢知无不言提供平台供我们分享交流,有需要解决电商疑问的可以加老魏微信:13760154605,小薛QQ:747034045 查看全部
一位学员和我聊天,讲述他选品成功后的喜悦心情。卖家运营亚马逊店铺不久,接触到的选品也不多,春节前开始选一款产品时,学员专门向我询问情况,因为我们团队也曾经销售过那个产品,知道产品是刚需,销量好,利润高,产品几乎不存在质量问题,客户满意度比较高,是少有的低价产品中利润率高的产品,所以在卖家带着疑虑询问我时,我就鼓励他大胆去做。

学员做了,取得了不错的成绩。按照学员自己的说法,“我没想到可以卖这么高的价格,利润会这么好。过年期间因为会担心断货,所以一直涨价,但是没想到依然卖得很好,最高的时候,15.99美金也能一天卖10单。”要知道,学员选择的产品,进货价格只是六七块钱的价格呀。

但是,任何一个选品,其实是包含两个步骤的,第一步,选择刚需的市场容量大利润率高的产品,第二步,针对选定的产品,通过对平台上竞争对手们的分析(包括价格,款式,好评差评,以及销量评估等),确定自己将要销售的产品。第一步确定方向,第二步细化到产品,好的产品有了,还少不了对产品页面的优化,以确保产品能够有个好的展示来吸引顾客点击和购买,学员也正是这么做的,“这款产品,就是我当初跟你讲的,看了很多消费者评价,然后选定质量相对好的,整个listing 页面精心做了。”如此这番下来,一个产品被发掘出来,并完美的呈现出去,销量产生了,学员在面对销量节节攀升的同时,信心也有了。

这个学员选到了一款好的产品,增强了进一步做下去的信心,可是,更多的卖家则是深陷在选了一大堆产品却没有销量占压了资金也耗尽了信心的状态中。

那么究竟我们该如何看待选品呢?我一直觉得,选品的过程就是一个不断试错和试对的过程。

没有谁能够确保选出来的产品就一定能够卖到爆,有时候即便别人卖得很好的产品,你也有可能一个都卖不动,所以,选品的好坏和运营的成功与否,只是一个概率问题,当然,如果选品思路正确,成功的概率就大一点,选品思路错误,失败的几率就大一点。

既然是几率,自然就涉及到另一方面的因素--选品数量。在成功几率不确定的情况下,选品数量越大,成功的几率就越高,因为一款产品不成功,可能另一款产品却成功了,这样也是不错的。

和很多大卖家交流过,基本上能够卖得好的产品,无非就是总产品数量中的百分之二三十,虽然也确实可以听到一些传奇色彩的卖家,整个店铺一两款产品却能够日出几百单年赚几百万的情况,但对大部分的卖家而言,爆款产品基本上是吻合二八定律的,所以,要想取得运营上的成功,选品的基数还是要有的,不要求你盲目铺货几百几千条,但至少你也该精挑细选几十条吧。

最让我无语的就是一些卖家会说,“我选品比较谨慎,半年来我总共选了三款产品,但销量却都不好,所以我很发愁,不知道该怎么办了。”

对于这样的卖家来说,我只想说,你那不是谨慎,你那只是懒。是病,得治!

很多时候,“量大是制胜的关键”都是一个颠扑不破的真理。选品也是,先把量做起来再说。

无非是,选对了,庆幸的同时信心也来了;如果选错了,清货再选就是了。

我就曾经听一个学员讲起自己选品的故事,因为刚开始不懂,再加上是从B2B转型过来做亚马逊,习惯大批量订货,单品分别1000个数量发到亚马逊,结果发现五款产品中的两款卖不动,有了新的产品,FBA仓位却用完了,怎么办?果断对卖不动的两款产品弃货不要了,虽然损失了几万块,但新品入仓,销量见涨,如今,人家早已达到了日销万刀了。
 
就选品来说,没有谁能够做到每次都能够选到爆款,但对于每个卖家来说,都应该把选品的对与错看作是一个正常的过程,平静的接受,快速的行动,很多时候,你之所以没有成功,不是你比别人不幸,而是你没有别人那么大量的行动。 (文/赢商荟老魏)

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2月22号亚马逊起将取消对售价$300或以上商品的免配送费政策

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kayikayi 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 74 次浏览 • 2017-02-16 11:17 • 来自相关话题

[BQool分享]最新亚马逊优惠码设置教程!

比酷尔 发表了文章 • 0 个评论 • 86 次浏览 • 2017-02-16 11:14 • 来自相关话题

这次针对小伙伴们在制作多次性优惠代码上的疑虑,BQool 比酷尔决定发篇文章来一步一步带着各位走过这流程。如果你已经清楚的小伙伴们那恭喜你这篇你可以轻松看,还不是很清楚这流程的小伙伴们建议可以好好学习下。
最重要就是第七步骤:7. Create a promotion: Money Off
最重要就是第七步骤:7. Create a promotion: Money Off
最重要就是第七步骤:7. Create a promotion: Money Off

只要第 7 步骤没有做错,其他都是小问题!在创建 Promotion之前,可以看看过去的几篇相关文章,有些概念后再来看这篇会比较清楚易懂。

如何创建Promotion
Promotion 实战经验及设定- Free Shipping
Promotion 实战经验及设定- Money Off
卖家制作亚马逊一次性的优惠代码请看这

基本上这流程和制作一次性优惠代码差别不大,但是由于促销规则有修改过的地方,咱们继续往下看。
 
1. 进入卖家後台点选 [Advertising] => [Promotions]






2. 点选 [Money Off] → [Create]






3. 点击 [Create a new product selection]






4. 点击[ASIN List] => [Create Product Selection]






5. Setup product selection details
a. Product Selection Name / Tracking ID:输入追踪优惠活动的主题名称
b. Internal Description:内部用资讯
c. ASIN List:输入 ASIN#
d. Submit:按下 [Submit]







6. 回到 [Promotions] → [Money Off] → [Create]













7. Create a promotion: Money Off
 
Step 1
a. Buyer Purchases:At least this quantity  
b. Purchased Items:选择刚建立的 product selection
c. Buyer gets:选择 [Percent off (in $)]
d. 输入想要折抵的百分比
(举例:如果你想要打 7 折,请输入 30;想要打 2 折,请输入 80)
(千万不要写反,以免下场凄惨。)







Step 2:Scheduling
a. End Date:输入优惠活动结束的日期
b. Internal Description:优惠活动的备注






Step 3: Additional Options
a. Claim Code:勾选 Group
b. One redemption per customer:勾选
c. Review:点击 [Review]







Step 4:确认设置内容正确后就可点击 [Submit]







如果还不清楚接下来该如何提供多组代码给买家可参考以下文章步骤11,
 
卖家制作亚马逊一次性的优惠代码请看这

期待各位小伙伴们在制作代码上能够更顺利!
 
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3. 点击 [Create a new product selection]

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5. Setup product selection details
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b. Internal Description:内部用资讯
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d. Submit:按下 [Submit]

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6. 回到 [Promotions] → [Money Off] → [Create]

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7. Create a promotion: Money Off
 
Step 1
a. Buyer Purchases:At least this quantity  
b. Purchased Items:选择刚建立的 product selection
c. Buyer gets:选择 [Percent off (in $)]
d. 输入想要折抵的百分比
(举例:如果你想要打 7 折,请输入 30;想要打 2 折,请输入 80)
(千万不要写反,以免下场凄惨。)

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Step 2:Scheduling
a. End Date:输入优惠活动结束的日期
b. Internal Description:优惠活动的备注

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Step 3: Additional Options
a. Claim Code:勾选 Group
b. One redemption per customer:勾选
c. Review:点击 [Review]

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Step 4:确认设置内容正确后就可点击 [Submit]

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如果还不清楚接下来该如何提供多组代码给买家可参考以下文章步骤11,
 
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请问如何能看到自己产品在亚马逊上的流量、访客、转化率?

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Edison Chan 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 13 次浏览 • 2017-02-16 11:13 • 来自相关话题

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人才信息交流群介绍(QQ群号485269647)

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kinja如何提交产品,通过的可能性比较大?

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请教下大家 两天之内成交率骤降的原因一般会是神马呢?

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一脸郁闷 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 167 次浏览 • 2017-02-10 15:32 • 来自相关话题

[BQool分享]揭秘黄金购物车打造爆单技巧!

比酷尔 发表了文章 • 0 个评论 • 185 次浏览 • 2017-02-10 13:58 • 来自相关话题

我们都晓得亚马逊上 有90%的销售来自于黄金购物车  

但是为什麽呢? 黄金购物车是如何让亚马逊上的消费者都透过此功能购买商品,并使卖家们想尽办法的争取到它?

首先,先解释一下亚马逊的购物方式。在亚马逊上,消费者有三种不同的购物管道。

第一种,是透过在黄金购物车裡的“Add to Cart“按键,位于产品细节页面的右手边。

第二种则是在位于黄金购物车底下的”Other Sellers on Amazon box”中。

第三,顾客可以点选在亚马逊其它卖家框裡的“used and new”连结,便会被带往“Offer Listing Page”,在那裡可以找到指定商品的所有供应商。

除了黄金购物车(Buy Box)还有什么其他替代方式?快来看看!
                                                                 
                                                                     More Buying Choices:黄金购物车的替代方案








到底黄金购物车有别于其它两个选项的筹码是什麽?


黄金购物车突出的排版方式

对顾客而言,在找到对的商品后,黄金购物车的“Add to Cart”按键就是最直接的购买方式。许多顾客并不知道他们还有其它选择。这是因为他们的视线会自动被黄金购物车的位子与排版吸引住。

黄金购物车不仅仅只是因为被放置在其它购买选项之上,强调了它的重要性,它的”Add to Cart”按键相较于底下其它选项来的更大。这些原因让顾客们觉得黄金购物车的订货方式是最简单、快速、和省麻烦的。
 
 
信任感的重要性
 
绝大部份的顾客都晓得有黄金购物车以外的购买选择。但同时,这些顾客信任亚马逊。他们相信亚马逊会替他们仔细挑选最能提供整体服务的商家。

从1995年亚马逊开始营业后,这间公司秉持着顾客至上的态度来建立品牌与名声。顾客都知道也很感激这点。亚马逊的执行长Jeff Bezos曾经说过:「我们不是执着于与人竞争,我们是对顾客执着。我们从了解顾客的需求开始,并进而解决问题。」

这样的信念与心态已经深深地灌输到顾客心裡,使他们对公司有一种很强烈的信任感。不管是在意识或潜意识下,顾客相信黄金购物车能从价钱、服务、运送、和其它相关方面,推荐给他们最好的卖家。所以,为何还要那麽麻烦的去查看其它卖家呢?
 
 
手机板的黄金购物车
 
当消费者使用手机上的亚马逊APP购物时,黄金购物车扮演着一个更重要的角色。










这是因为,在手机上,眼睛一次能看到的东西有限。当潜在的消费者向下滑动手机时,他们一次只能看到一项资讯。在电脑萤幕上,顾客能看到所有不同的购买选项。

但在手机上,黄金购物车会最先出现,所以当有人看到他们喜欢的商品后,就没有理由再往下滑动到”New and used”的连结上。

另外,手机上并不会列出其它卖家,所以只有亚马逊黄金购物车的赢家能显示出名字。这两个理由就是为何大多数的手机用户都透过黄金购物车在亚马逊上购物。既然手机购物已经渐渐成为最受欢迎的购物方式,黄金购物车的销售也会因此稳定成长。

因此黄金购物车是销售的风水宝地,人人都想抢夺。要进入黄金购物车,除了卖家本身的绩效评级之外,有竞争力的价格是最重要的因素。 但要怎样才可以轻松获得购物车呢?总不能坐在电脑前成天调整商品价格吧!亚马逊的购物车是采轮流机制,要如何增加上购物车的机会丶延长购物车的时间呢?

                                                                        智能调价软件: 抢进黄金购物车的好工具

BQool 智能调价软件可以帮助您监控竞争者的价钱,并随时自动调整您的商品价格,让您全天候保持有竞争力,大幅提升进入黄金购物车的机会。即便您是新进卖家,还没有上购物车的资格,调价软件也能让您在的商品出现在商品列表( More Buying Choices )上,吸引买家的目光,提升购买的机率。







智能调价软件帮助您省下手动调价的麻烦!当您的商品量达到上百上千,随时要去查看对手的价格,再到後台去做价格修改,手动调价是一场梦魇!但当您使用 BQool 智能调价软件,只要您设定好最小价格丶最大价格和调价规则,BQool 就会在这价格范围间调价。有了最小价格保护设定,不管在什麽样的情况下,调价绝对不会让您商品的价格低於最小价格,完全保护您的利润。让卖家随时站在最有利的位置去做竞争,即时针对竞争对手的新价格做出反应,顺利抢下 Buy Box。

另外,卖家也能透过 BQool 智能调价软件清楚的看到每个Listing的竞争者数量,以及竞争者的物流属性丶是否为特色卖家等等的资讯。一手掌握竞争情形。







BQool 的调价规则十分灵活,在您登上Buy Box之後,我们会套用另一种设定,我们会自动调整您的价格确保最低价,或当对手提高价格,我们也会跟着抬高价格,让您保持竞争力的同时也不失利润。另外,黄金购物车可以客制您想调整的范围,不再只是0.01, 可以随您喜好调整!







BQool 的调价规则非常详细,您可以针对各种不同的情境来分别设定,选择您想竞争的对手,以及调价的数值或百分比。







BQool的智能调价软件能让您在亚马逊激烈的竞争中拔得头筹,用最快的速度、最合理的价钱、最安全的机制来帮助您提升销售。
 
 
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我们都晓得亚马逊上 有90%的销售来自于黄金购物车  

但是为什麽呢? 黄金购物车是如何让亚马逊上的消费者都透过此功能购买商品,并使卖家们想尽办法的争取到它?

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第二种则是在位于黄金购物车底下的”Other Sellers on Amazon box”中。

第三,顾客可以点选在亚马逊其它卖家框裡的“used and new”连结,便会被带往“Offer Listing Page”,在那裡可以找到指定商品的所有供应商。

除了黄金购物车(Buy Box)还有什么其他替代方式?快来看看!
                                                                 
                                                                     More Buying Choices:黄金购物车的替代方案


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到底黄金购物车有别于其它两个选项的筹码是什麽?


黄金购物车突出的排版方式

对顾客而言,在找到对的商品后,黄金购物车的“Add to Cart”按键就是最直接的购买方式。许多顾客并不知道他们还有其它选择。这是因为他们的视线会自动被黄金购物车的位子与排版吸引住

黄金购物车不仅仅只是因为被放置在其它购买选项之上,强调了它的重要性,它的”Add to Cart”按键相较于底下其它选项来的更大。这些原因让顾客们觉得黄金购物车的订货方式是最简单、快速、和省麻烦的
 
 
信任感的重要性
 
绝大部份的顾客都晓得有黄金购物车以外的购买选择。但同时,这些顾客信任亚马逊。他们相信亚马逊会替他们仔细挑选最能提供整体服务的商家

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这样的信念与心态已经深深地灌输到顾客心裡,使他们对公司有一种很强烈的信任感。不管是在意识或潜意识下,顾客相信黄金购物车能从价钱、服务、运送、和其它相关方面,推荐给他们最好的卖家。所以,为何还要那麽麻烦的去查看其它卖家呢?
 
 
手机板的黄金购物车
 
当消费者使用手机上的亚马逊APP购物时,黄金购物车扮演着一个更重要的角色。

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这是因为,在手机上,眼睛一次能看到的东西有限。当潜在的消费者向下滑动手机时,他们一次只能看到一项资讯。在电脑萤幕上,顾客能看到所有不同的购买选项。

但在手机上,黄金购物车会最先出现,所以当有人看到他们喜欢的商品后,就没有理由再往下滑动到”New and used”的连结上。

另外,手机上并不会列出其它卖家,所以只有亚马逊黄金购物车的赢家能显示出名字。这两个理由就是为何大多数的手机用户都透过黄金购物车在亚马逊上购物。既然手机购物已经渐渐成为最受欢迎的购物方式,黄金购物车的销售也会因此稳定成长

因此黄金购物车是销售的风水宝地,人人都想抢夺。要进入黄金购物车,除了卖家本身的绩效评级之外,有竞争力的价格是最重要的因素。 但要怎样才可以轻松获得购物车呢?总不能坐在电脑前成天调整商品价格吧!亚马逊的购物车是采轮流机制,要如何增加上购物车的机会丶延长购物车的时间呢?

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因客户不满意率等被小红旗警告,且需压账期了?

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bingoww 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 152 次浏览 • 2017-02-10 10:01 • 来自相关话题

数字化营销之影响力营销

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Damon 发起了问题 • 5 人关注 • 0 个回复 • 164 次浏览 • 2017-02-09 22:56 • 来自相关话题

今天收到亚马逊邀请加入VE 的邮件,犹豫要不要加入呢

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贰拾壹 发起了问题 • 3 人关注 • 0 个回复 • 273 次浏览 • 2017-02-09 17:27 • 来自相关话题

请进大家英国站有没有老是莫名其妙的突然出现非常高的延迟发货率吗?

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liujiazoi 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 96 次浏览 • 2017-02-09 16:57 • 来自相关话题

广告带不来销售

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youngqing 发起了问题 • 2 人关注 • 0 个回复 • 46 次浏览 • 2017-02-09 16:30 • 来自相关话题

[BQool分享]想提升18%销售? 管理评论不可少!

比酷尔 发表了文章 • 0 个评论 • 151 次浏览 • 2017-02-08 11:30 • 来自相关话题

心都还在度假的小伙伴们,BQool 比酷尔猜「收假」是大家目前最不想听到的字眼,不过凡事都要有面对的一天呀... 比酷尔工作人员假期肯定比各位都少,但各个也还是硬着头皮在寒冬中回到工作岗位。新的一年代表了新的希望和目标,我们也期望小伙伴们在今年能多奋斗为自己挣更多美金!

开始前,先看看假期前的精彩文章
最新 BQool 100% 精准移除差评教程!秒速揪出匿名 Reviewer(2)
解密亚马逊买家留评时间,索取五星评论效果提高20%!
亚马逊电邮乱写,保证出问题!
BQool 比酷尔免费站外推广!

假期结束的第一天咱们就来说点轻松的,让小伙伴们看了能提起点兴趣。

原文参考:http://blog.bqool.com/benefits-amazon-product-review-software/ 

有固定在阅读 BQool 比酷尔文章的读者,对商品评论软件应该不陌生。常说老话一句,评论在买家眼中有举足轻重的地位,好的评论你开心,坏的评论你就得担心,建议有空花点时间处理下,你的订单数量可是跟这评论有巨大的关系。

厌倦了文字说明,咱们就参考下数据
 
 
根据国外调查显示,高达90%的网路买家说购买决定会参考网路上的评论。Revoo 数据证明评论可提高18%的销售量。更正确的解释就是,想要更多的销量,你必须要有非常好的评论才行。






当然好的评论说一定有效,这没人能保证。不过你说有没有影响,BQool 比酷尔敢跟你保证是绝对有影响。该如何有效处理自己的差评,当个聪明的卖家?各位一定听过这麽句话 "Time is Money"聪明的卖家都是花钱来帮自己省时间,让多出来的时间能运用在更重要的事,比如说选择下一个爆款的商品..(这只是举例,小伙伴们懂我意思就行)

所以商品评论软件就在这时后派上用场,小伙伴们可能会质疑说又是篇来说服我买软件的文章,如果你觉得钱没必要花在这类软件上,没关系我们不反对,但建议你先继续往下阅读,看下商品评论软件的价值所在(反正读了不花你一毛钱,又能长知识,何乐而不为?)

1. 首先,评论软件能有效整理你所有的评论,不管好评差评都能看清楚。

这就要回到我们前面所提到的一句话 "Time is Money"哪天等到小伙伴发达,商品数逐渐增加,你不可能每天坐在桌机前一页一页过滤所有的差评吧?透过商品评论软件,能自动协助你搜集所有的评论。更好的是有排序条列清楚的评论更能让卖家清楚看到买家的需求,有效对产品做调整。

(下图为 BQool 比酷尔商品评论软件示意图)






2. 快速找出负面评论。

根据 Search Engine Land (如下图)指出 88% 的买家对网上评论的信任程度如同一位专员给你的建议一样重要。这说明评论的重要性,即使商品只有一个差评,也有可能对买家购买意愿造成影响,进而影响转化。透过商品评论软件,可以随时提醒小伙伴当收到任何新的差评,比酷尔商品评论软件现在也有开放此功能。

(截图来自于 BQool 比酷尔商品评论软件筛选差评示意图)











3. 快速解决差评问题。

当店铺在快速成长的同时,不可避免的总有那麽一两个差评在你不经意的时后出现。商品评论不像卖家反馈,一定要购买过才能留言,尤其大多买家使用的是笔名,所以对於想认真管理商品评论的卖家,他们常常发现很难找到买家。但商品评论软件在这时候不但能即时通知你,更要快速协助你根据订单ID来找出买家,能立即联络买家解决最根本的问题,如果幸运说不定还能为你带来多一个好评。

(截图来自于 BQool 比酷尔商品评论软件实际比对订单ID 结果)






4. 提供最专业及最有效的回应。

在准备回复差评之前,商品评论软件能提供卖家客制化电邮模板,可根据不同情况对模板内容作调整,即便卖家在语言沟通上不够流利也不用担心。当然,卖家也可以选择透过商品页面链接对买家评论做最公开直接的回应。最重要的是,商品评论软件让卖家能更有效解决差评。
 
5. 避免品牌声誉受到损害。

使用商品评论软件,让你收到差评第一时间内收到电邮通知,迅速对差评做出最即时的回应,更能协助卖家大幅降低品牌声誉受到的损害,阻止更多订单流失。卖家可公开在差评下方做最直接的反馈,或选择透过评论软件来找出买家做联系。这些都可以表现出你对产品的责任和管理的态度。在亚马逊电商的经营上这些都是能够为自己的店铺产品带来加分的效果。
 
6. 关注你的商品动态

基本上,商品评论软件能协助卖家下载所有的商品评论,功能多点的软件甚至能展现每项商品的平均评论,让卖家在查看自己的商品表现时能更方便。举个例子来说,如果你在观察一项新特定商品的表现好坏,你可以透过输入商品ASIN来查询买家对于该产品的所有评论,进而对商品做调整。看到任何商品差评也能够立即处理,等到发现商品卖不出去才开始找问题就已经太迟了...

(截图来自于 BQool 比酷尔商品评论软件搜寻特定 ASIN 结果)






当然 BQool 比酷尔商品评论软件可不只有上述这些功能,但还是先不模糊焦点,这篇内容主要希望小伙伴能理解商品评论软件所带来的好处。某些小伙伴们对于要花钱这事可能仍采取保守态度,但 BQool 比酷尔工作人员建议这类的软件花费可不能省呀!
 
使用之后你肯定会发现这软件的利大于弊,帮你省下更多时间能去做点其他事。BQool 比酷尔商品评论软件在这方面提供完整的评论管理功能,如果想取得更多商品评论,可以尝试使用下 BQool 比酷尔卖家反馈软件,与其看了这麽多说明和分析,不如就亲自去尝试下?还有更多隐藏功能等你来发现。现在都有免费试用,不会花到你任何一毛钱。
 
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立即加入 营销 QQ:800013405,咨询最新优惠

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此文章由 BQool 比酷尔原创,转载请务必保留原文链接

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心都还在度假的小伙伴们,BQool 比酷尔猜「收假」是大家目前最不想听到的字眼,不过凡事都要有面对的一天呀... 比酷尔工作人员假期肯定比各位都少,但各个也还是硬着头皮在寒冬中回到工作岗位。新的一年代表了新的希望和目标,我们也期望小伙伴们在今年能多奋斗为自己挣更多美金!

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假期结束的第一天咱们就来说点轻松的,让小伙伴们看了能提起点兴趣。

原文参考:http://blog.bqool.com/benefits-amazon-product-review-software/ 

有固定在阅读 BQool 比酷尔文章的读者,对商品评论软件应该不陌生。常说老话一句,评论在买家眼中有举足轻重的地位,好的评论你开心,坏的评论你就得担心,建议有空花点时间处理下,你的订单数量可是跟这评论有巨大的关系。

厌倦了文字说明,咱们就参考下数据
 
 
  • 根据国外调查显示,高达90%的网路买家说购买决定会参考网路上的评论。
  • Revoo 数据证明评论可提高18%的销售量
  • 更正确的解释就是,想要更多的销量,你必须要有非常好的评论才行。


image01.png


当然好的评论说一定有效,这没人能保证。不过你说有没有影响,BQool 比酷尔敢跟你保证是绝对有影响。该如何有效处理自己的差评,当个聪明的卖家?各位一定听过这麽句话 "Time is Money"聪明的卖家都是花钱来帮自己省时间,让多出来的时间能运用在更重要的事,比如说选择下一个爆款的商品..(这只是举例,小伙伴们懂我意思就行)

所以商品评论软件就在这时后派上用场,小伙伴们可能会质疑说又是篇来说服我买软件的文章,如果你觉得钱没必要花在这类软件上,没关系我们不反对,但建议你先继续往下阅读,看下商品评论软件的价值所在(反正读了不花你一毛钱,又能长知识,何乐而不为?)

1. 首先,评论软件能有效整理你所有的评论,不管好评差评都能看清楚。

这就要回到我们前面所提到的一句话 "Time is Money"哪天等到小伙伴发达,商品数逐渐增加,你不可能每天坐在桌机前一页一页过滤所有的差评吧?透过商品评论软件,能自动协助你搜集所有的评论。更好的是有排序条列清楚的评论更能让卖家清楚看到买家的需求,有效对产品做调整。

(下图为 BQool 比酷尔商品评论软件示意图)

image05.png


2. 快速找出负面评论。

根据 Search Engine Land (如下图)指出 88% 的买家对网上评论的信任程度如同一位专员给你的建议一样重要。这说明评论的重要性,即使商品只有一个差评,也有可能对买家购买意愿造成影响,进而影响转化。透过商品评论软件,可以随时提醒小伙伴当收到任何新的差评,比酷尔商品评论软件现在也有开放此功能。

(截图来自于 BQool 比酷尔商品评论软件筛选差评示意图)

image03.png


image04.jpg


3. 快速解决差评问题。

当店铺在快速成长的同时,不可避免的总有那麽一两个差评在你不经意的时后出现。商品评论不像卖家反馈,一定要购买过才能留言,尤其大多买家使用的是笔名,所以对於想认真管理商品评论的卖家,他们常常发现很难找到买家。但商品评论软件在这时候不但能即时通知你,更要快速协助你根据订单ID来找出买家,能立即联络买家解决最根本的问题,如果幸运说不定还能为你带来多一个好评。

(截图来自于 BQool 比酷尔商品评论软件实际比对订单ID 结果)

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4. 提供最专业及最有效的回应。

在准备回复差评之前,商品评论软件能提供卖家客制化电邮模板,可根据不同情况对模板内容作调整,即便卖家在语言沟通上不够流利也不用担心。当然,卖家也可以选择透过商品页面链接对买家评论做最公开直接的回应。最重要的是,商品评论软件让卖家能更有效解决差评。
 
5. 避免品牌声誉受到损害。

使用商品评论软件,让你收到差评第一时间内收到电邮通知,迅速对差评做出最即时的回应,更能协助卖家大幅降低品牌声誉受到的损害,阻止更多订单流失。卖家可公开在差评下方做最直接的反馈,或选择透过评论软件来找出买家做联系。这些都可以表现出你对产品的责任和管理的态度。在亚马逊电商的经营上这些都是能够为自己的店铺产品带来加分的效果。
 
6. 关注你的商品动态

基本上,商品评论软件能协助卖家下载所有的商品评论,功能多点的软件甚至能展现每项商品的平均评论,让卖家在查看自己的商品表现时能更方便。举个例子来说,如果你在观察一项新特定商品的表现好坏,你可以透过输入商品ASIN来查询买家对于该产品的所有评论,进而对商品做调整。看到任何商品差评也能够立即处理,等到发现商品卖不出去才开始找问题就已经太迟了...

(截图来自于 BQool 比酷尔商品评论软件搜寻特定 ASIN 结果)

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当然 BQool 比酷尔商品评论软件可不只有上述这些功能,但还是先不模糊焦点,这篇内容主要希望小伙伴能理解商品评论软件所带来的好处。某些小伙伴们对于要花钱这事可能仍采取保守态度,但 BQool 比酷尔工作人员建议这类的软件花费可不能省呀!
 
使用之后你肯定会发现这软件的利大于弊,帮你省下更多时间能去做点其他事。BQool 比酷尔商品评论软件在这方面提供完整的评论管理功能,如果想取得更多商品评论,可以尝试使用下 BQool 比酷尔卖家反馈软件,与其看了这麽多说明和分析,不如就亲自去尝试下?还有更多隐藏功能等你来发现。现在都有免费试用,不会花到你任何一毛钱。
 
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